一、快递信息不更新了怎么办?
物流小哥面对茫茫的快递包裹，在没日没夜的配送，饭都来不及吃。物流信息更新的不及时，十分对不住您啊!话说回来，货已经发出来了，咱们就再宽几天再等等吧，毕竟双11那么多订单，肯定也是不比平常那么快的，贴心的我，还为您准备常用的快递联系方式
着急的话，您还可以直接联系物流小哥的老板催催^_^如果货还没发出来，那您可得注意了。超过21号卖家还不点发货，咱是可以申请赔偿的。常见快递公司官方电话如下图：
问快递到哪了，他们非常专业哦~这个小图还是很实用的，建议大家好好收藏起来呢~再也不怕找不到快递了。
二、双十一卖家还迟迟不发货怎么办?
目前卖家和物流小哥正在加班加点的帮您打包配送呢，建议亲您在等待一下吧～只要您是在11月11日-17日支付的订单，卖家会灰常努力的在2016年11月21日零点前发货，最迟在11月26日零点前会让您看到揽件信息~
如果卖家没有及时给您发货，您可以在申请退款时选择未按约定时发货来保障您的权益，此外，卖家的这类行为，淘宝平台也会进行记录，会进行处理哦
三、收到的商品破损、少件、空包裹怎么办?
亲，若收到的商品破损、少件、空包裹，建议您第一时间保留好凭证并联系商家协商，如无法协商一致，请按照以下步骤操作：
1.若交易还未确认收货，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】(如何申请退款?) ，同时上传商品问题凭证和物流公章证明。
2.若订单已经交易成功且时间在15天内，您可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】(如何申请售后?)，同时上传商品问题凭证和物流公章证明。
*温馨提醒：
亲，签收前一定要当着快递的面签收哦，如果有破损，请您拒签哦!
四、物流公司把货物丢失了怎么办?
亲，如果货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究物流公司责任。
如果是进行中的交易， 建议买卖双方关注交易超时(如何查看交易超时?)，若卖家选择给买家重新发货，建议适当延长交易超时时间;若买家长时间未收到货，而交易快超时，货物未收到，且卖家未帮助延长超时，请及时申请退款。
如果交易已经成功 ，买家可以发起未收到货的投诉维权。
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