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新手卖家如何避免发货骗局?
摘要:一、买家拍下付款联系不到解决办法遇到买家拍下宝贝付款但是联系不到顾客的情况,这时首先我们要做的是要通过旺旺/站内信与买家第一时间联系。这种情...

一、买家拍下付款联系不到解决办法

遇到买家拍下宝贝付款但是联系不到顾客的情况,这时首先我们要做的是要通过旺旺/站内信与买家第一时间联系。这种情况下,通常买家是没有上旺旺,是无法使用旺旺的。由于是刚刚拍下,那么买家可能还在线上。即使买家没有登录旺旺,但发站内信买家是一定会收到的。站内信内是一定要确认买家拍下商品的型号、颜色等。并确认一下买家留下的地址等信息。

假如这两种方式都无法在短时间内联系到,又着急的话。那么建议打电话或者发短信联系。通常都会联系到的。电话为第一首选。但如果没留下电话的怎么办?这种情况下,只要做足以上工作,那么您可以按照所留地址发货了。(相反,一再拖延发货,有心的人会投诉你收款不发货的)。建议,将旺旺记录,站内信(发送时记得保存到已发送),截图备用,以防不时之需。

二、发货时注意事项解析

发货前我们要对一些基本问题进行核查,比如说:有没有质量问题,数量对不对。遇到贵重物品的,最好当着快递人员的面装好,封好包装,并称好准确的重量。这样可以防止买家说收到的货物不符。发货时,在单面上要填写好收货地址、收货人、联系方式,并明确由收货人当面签收 。

三、宝贝丢了不要慌

贵重物品请保价。如果货物丢失或缺少,可向承运方申请相应的索赔。所以,我们需要保留好发货凭证。小编建议使用支付宝推荐物流,三天签收自动打款,并全额赔偿。即使买家在没有收到货或者假称没有收到货,我们仍可在相关网站或者推荐物流区得到满意的答复。

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