有些朋友在用iTools导入媒体文件(音乐、影片、电子书)时，偶尔会出现以下问题：
1.曾经导入的媒体文件，iPhone无法识别或打开，如iPod里的mp3,video消失，但iTools里还能查看。
2.无法导入数据库，请尝试连接一次itunes之后再进行操作。
3.其它媒体文件类的出错，无法确认iTunes兼容性
如果您也碰到以上这些问题，不用心急，只要按照下面的几种方法简单操作一下就OK了。(此方法可以解决视频、音乐、铃声无法导入问题)
出现以上问题，首先请您检查一下电脑是否已安装完整的iTunes ，如果您只是安装了iTunes的2个驱动，请把2个驱动卸载后，再安装完整的iTunes。
方法一：
1、先打开iTunes，所有关于授权、回传等选项，都不要操作。
2、确定你的这个框有没有勾选“手动管理音乐和视频”?如果有勾选，继续进行下一步(如图)，如果没勾选，请跳转方法二继续操作。因为如果你自己打上勾，就会需要同步并抹去你的所有资料!
注：如果您安装的是iTunes11，请单击iTunes11右上角显示设备名称一栏的按钮
即可跳转到设备详情页面进行操作。
3、手动拖一首音乐/视频/电子书到设备里。你哪一项出问题，就拖哪一项。
当然，也有可能有更顽固的设备还是正常导入的，不用慌，慢慢按下面操作：
方法二：
1、一定要先备份!打开iTools，把所以能导出的资料都导出来!如果你没按步骤来，可能会把设备里面的资料抹去，所以在任何操作之前一定要养成提前备份资料的好习惯。
2、用iTools打开功能 “文件系统--用户系统--iTunes Control” 删除iTunes Control目录下的所有文件夹(如图)(PS：千万不要图方便直接删除“iTunes_Control”这个文件夹，否则会产生其他问题哦。)
注：这几个文件夹都是关于音视频的数据，删除也不会损坏设备，越没越狱都可以，安啦!不过，删除之前一定要记得先用iTools备份设备内的音乐、影片、铃声、Podcast、 iTunesU、 电视节目、有声读物、音乐视频MV、语音备忘录等所有音视频文件，谨防数据丢失。
3、关闭iTools，打开iTunes，这时候你的iPhone/iPad就被识别成为一个新的设备了(如图)点击”设置为新的iPhone/iPad“。
4、点击“继续----开始使用”。完成后，应该就没问题了!一切都回归原状了，真开心呀~~~赶快用iTools导音乐，庆祝修复成功吧!
方法三：
请先下载此以下附件，解压缩;如果你的是win 7系统的话，找到你的文档--》iTools文件夹--config文件夹，打开，然后把附件发到此文件中，应该就可以了。
iTools突然读取不到手机里音乐和视频了，不用着急，跟着兔子一步步的来解决吧：
方法一：
请尝试重启一下您的手机，再重新连上iTools，试试加载。。。。(最常用的方法;P)
方法二：
1、用iTools打开功能 “文件系统--用户系统--iTunes Control” 将iTunes Control目录下的所有文件夹(如图)全部导出到电脑。(最好自己手动创建一个备份文件夹，方便识别。)
1：iTunes Control下的这几个文件夹都是关于音视频的数据，包括：音乐、影片、铃声、Podcast、 iTunesU、电视节目、有声读物、音乐视频MV、语音备忘录等所有音视频文件。如果iTools真的不显示你设备的的音乐视频时，备份这个文件夹算是终极备份的方法了。
2、备份好这几个文件夹之后，再将iTools界面内的“iTunes Control”目录下的所有文件夹删除。(PS：千万不要图方便直接删除“iTunes_Control”这个文件夹，否则会产生其他问题哦。)
3、关闭iTools，打开iTunes，这时候你的iPhone/iPad就被识别成为一个新的设备了(如图)点击”设置为新的iPhone/iPad“。
4、点击“继续----开始使用”。完成后，打开iTools，将之前导出到电脑的各个文件夹一一打开，将对应的文件夹的音视频文件分别用iTools导入到设备中，此时无论导入导出，还是iTools读取数据就都没问题了!一切都回归原状了~~~~
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