一、大促前夕如何互动预热?
1、提前公布购物清单&购物攻略
一方面让买家知道当天店铺活动怎么玩,帮助他们更快抢到喜欢的商品,另一方面吸引新用户关注店铺,在大促当天进店参与活动。还记得2014年天猫双十一官方流出的那张爆款清单吗?多少消费者就是按照那个进行购物的,你也可以哦。
2、预售
预售有两个好处,一是提前知道哪些款式最受市场欢迎,有利于备货和物流打包,二是引导喜欢的买家先加收藏或加购物车,有利于当天引爆销量。注意:预售商品必须是主推商品,或与大量备货的主推商品有关联。预售期要提前告知消费者。
3、购物车
每年双十一的主要成交来源,有相当一部分是来自购物车和收藏。所以,策划收藏送红包、加购物车送包邮卡之类的活动吧,大促当天百舸争流,只要买家对你的商品进行加购,你就抢先别人一步了。
另外,通过微博、微淘等新媒体渠道,发起活动争取买家关注。例如,号召买家评选最喜欢的产品,若该产品在当天销量最高,则免费送出99份。此外,还可以设置抽奖等。记住,你的目的,是让他们在双十一当天还记得你的存在!
4、优惠券
优惠券在大促中的助力效果仅次于加购物车和收藏,你可以通过自领、关注微博微信领取、参与活动领取等方式发放优惠券。新老客户的发放额度要把握好,新客户发放20-50的优惠券,使用几率高,老客户发放50-100元的优惠券,效果会更好。
5、其他
如倒计时,强调优惠过时不候,在全店各渠道营造紧迫气氛;又如故事营销,在页面上写写自己的小故事,可以拉近买家距离!
二、店铺装修
说完互动预热的部分,我们再来看看店铺装修的事情吧!在讨论店铺装修时,卖家们不要忘记手淘无线端。现在淘宝天猫官方对无线端非常重视,无线已是大势所趋。趁着现在还是一片蓝海,你得赶紧进军!
1、PC页面
首页:主推轮播大图上加活动文案,突出卖点。
店招:可以把店铺明星产品放到店招上,获得更多的展现,引导客户进入明星产品页面,促成成交。
商品主图:适当优化商品主图,可加一些活动文案。一般来说,要包括1张主图,4张附图。
详情页:详情页关联推荐主推商品(关联产品不要太多推荐,3-6款即可)。
侧栏:侧栏位置当然也不能放过,明星产品要做banner,挂上关联。
心选:建议设置自定义,放主推款,标题加促销文案。展示产品按照店铺宝贝流量排行进行筛选,不会看排行的可以在量子里查看被访问宝贝排行,选择7天或30天,这样可以获得更多的展现。
品牌故事:一个好的品牌故事能让客户忠诚,在“品牌至上”的年代,没有品牌故事是吸引不了客户的。
2、无线端
首页:主推轮播大图,放在最上位置,加促销文案。
店招:换成活动背景,渲染活动氛围。
大促页面:有能力的话可以做一个,然后在自定义菜单中放入口。
关联推荐:设置手动推荐,前三个设置主推款。后面根据宝贝的流量自行匹配。
3、店铺装修常见误区
(1)盲目跟风。没有结合自家店铺的实际情况(比如风格、品类等),别家咋装修也跟着这样装修。图片太大。
(2)影响页面加载速度,跳失率增加。
(3)首页太长太复杂。切记从体验的角度上来讲,简单的才是最好的。
(4)首页配色过多。颜色太多、太跳跃太过于刺眼,让顾客直接想逃离你的店铺。
(5)导航混乱。没有清晰明确的顶部导航。
(6)店铺装修不能抓住重点,主次不分。
(7)忽略了首页的搜索功能。请别忘记如果你的店铺宝贝超过100个,请在导航区加入搜索框。
总结:大促前的互动预热,能让买家在众多的商家中想起你,找到你,然后通过活动和店铺装修,引起买家的购买欲望,也可以提高新客户转化率。都说任何不以转化为目的的引流都是耍流氓,花了那么多的功夫,就是为了大促期间的转化率提升,让流量和销量都达到最佳状态。
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