今天主要想跟大家介绍下关于淘宝规则的一些变更，卖家要是不想因为违规而受罚的话，就看这里。
2014年12月26日，淘宝针对违背承诺规则卖家未按约定时间做了调整，会对多次采取自主赔付的卖家加重扣分处罚。
具体的调整如下：
规则调整的公告如下：
下面我们一起来学习下规则，详细的解读清楚这个规则变动。
卖家的疑问：
1、累犯计算时间，是按照付款时间，投诉发起时间还是处罚时间呢?
A：以订单付款时间为准，12月26日0点起及之后完成付款的订单所引发的投诉，才会被计入累犯从重处置范围内。
2、累犯从重执行时间，是以投诉发起时间还是处罚时间为准呢?
A：以上两种时间都不正确，此次累犯从重以订单付款时间为准(对于以往产生的订单引发的不发货累犯行为的，不溯及既往)。
3、新规26日上线，那投诉是算26日当天发起的吗?
12月26日0点起及之后完成付款的订单所引发的投诉，才会被计入累犯从重处置范围内，(只针对买家发起的类型为未按约定时间发货，卖家线上操作同意赔付)。
4、如果12月26日前发起的投诉，12月26日后卖家主动赔付完结的，算第一次吗?
A：不算的，以订单付款时间为准。比如：12月28日发起投诉，卖家主动赔付时间为12月30日，实际订单付款时间为12月24日，则不算累犯从重的计次。
5、未按约定时间发货，前二次卖家主动赔付了，第三次是淘宝客服介入处理的，那客服介入处理的这笔会计入累犯计算次数吗?
A：不会的，目前只计算卖家通过线上同意赔付按钮所操作的赔付。
6、近30天主动赔付累计3词追加处罚，这30天是怎么算的?新的一年的30天又怎么计算的呢?
A：从上线时间12月26日0点开始往后顺延30天，12月26日~1月24日为第一个30天，1月25日~2月23日为第二个30天，以此类推。
因违规承诺属一般违规，受年底积分清零影响，2015年1月1日起重新计算30天逻辑。
7、卖家实际违规是未按约定时间发货的，但是买家选择投诉类型是其它，会算累犯次数吗?
A：不会的，目前只针对投诉类型为未按约定时间发货，其它投诉类型不涉及累犯。
8、大众评审处理是否会计算累犯次数呢?
A：不会单独计算累犯，只针对买家发起的类型为未按约定时间发货，卖家线上操作同意赔付。
淘宝网之所以会发布这些规则，主要是希望通过优化规则，让卖家更好的服务于买家，保障买卖双方的利益。所以，请各位卖家们一定要严格遵守淘宝规则，以免遭受处罚，对店铺产生不好的影响。
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