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大神讲述详情页优化“三大阶段”
摘要:估计很多人对于详情页优化只是图片优化的一小部分工作,但在我看来不然!详情页是影响宝贝转化的首要因素,是不容忽视的,其实在我看来与其说详情页优...

估计很多人对于详情页优化只是图片优化的一小部分工作,但在我看来不然!

详情页是影响宝贝转化的首要因素,是不容忽视的,其实在我看来与其说详情页优化是个体,不如说它和店铺运营是一个共同体,这两个之间是分不开的,两个工作都会有好几个阶段,稍微会点淘宝应该都很清楚,做淘宝光有流量并不行,还的有转化,因此详情页优化是我们不得不去重视的一项工作,也是和店铺运营密不可分的。

店铺运营分为四个阶段:

1.做基础

2.做优化

3.玩调性

4.看客户

详情页优化也同样分为这四个阶段中的一部分:

1.做基础

简单说这个做基础,基本就是爆款策划和首页策划完之后的套版动作。在这一阶段,我们只要求,店铺的设计或者详情页面设计达到一般水平即可。简单而言,就是看得过眼,还凑合。当然我说的是,在商品非常多,又急于上架的情况下进行。如果您的商品是新品,而且不着急的情况下,就需要重点去做,去策划。

大神讲述详情页优化“三大阶段”1

我们之前的作法是,如果是单款,而且我们并不急于上架,我们会对商品的卖点,同行的详情页面设计以及卖点全部整理出来,客户群体的消费行为和消费心理有精确的定位,商品的定价,以及后期的营销全部策划完成,并上架,观察商品的销售情况。

2.看对手

尽管在第一阶段在设计中,我们可能参考了很多同行,也做出了设计,但这远远不够,因为那时候,你的商品详情设计以及你的卖点提炼,并不精准,所以,上一阶段的策划和设计,仅仅是商品的简单呈现,在第二阶段,我们会重点关注同行商品的卖点,这部分卖点,一方面来自其详情设计,更大一部分来自顾客的消费体验,也就是说,我们会从两个方面来观察和关注跟你非常相近和相似的对手,他的详情设计的作法,已经我们自身的情况,对每款商品进行重新定位。汲取其长处,去除其劣势,并通过运营人员对商品的认识和理解,诸如亲身体验等,对商品详情页面再进行综合判断,有针对性,目的性的去制作详情。

3.看自身

当商品销售开始,陆陆续续会有消费体验,这时候我们关注的就是商品的评价。我们每天会不间断的去评价管理中,发现来自于客户的反馈,正面还是负面的,正面的,我们会继续努力,负面的,我们会通过页面设计,针对性的进行回复,比如可以避重就轻,通过设计来进行呈现。

大神讲述详情页优化“三大阶段”2

比如,我们现在碰到的2条负面评价,是关于一款黄酒的,所有的客户体验都非常好,但是,有两条评价并不太好:

a.不是吃牛肉面喝的哪种襄樊黄酒;

b.酒度数低,入口甜,没感觉像酒,倒是很好喝的糖水,我是襄阳人,这种襄阳的黄酒喝不习惯。

那么运营就要想了,首先,襄阳吃牛肉面的时候喝的黄酒是什么样子的?襄阳人吃牛肉面喝的黄酒都是自家酿制的,属于三无产品,这种酒不是不能喝,最重要的不健康不卫生,您可以让美工设计运营旁侧敲击的方式表达出来,同时,您还有国家的认证许可,你的酒还是首届被评为了放心早餐酒,您就可以通过这种方式来表达,同时您的检测报告之类的,都可以发挥作用。

其中,针对酒度数低,对方说是糖水的问题,您可以详细来解答这款酒,因为你添加了蜂蜜和优质红枣,是为了让口感变的更好,而且还美容养颜还养生,这些问题都是可以解决的。

其实在第三阶段,更多是在做用户体验,对每一个细节进行把控,让客户爽。

所有的详情设计,都是根据自身情况,从求同存异到拥有独特个性,直至找到属于自身的客户群体。

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