有些用户在使用iTunes 升级或恢复 iPhone、ipad 或 iPod touch 时，更新或恢复过程可能会停止，iTunes 中显示警告信息“未能恢复iPhone“iPhone名称”。发生未知错误(6)”。
设备上还可能会显示“连接 iTunes”屏幕：
发生原因：
未正常进入降级模式或USB故障等导致发生此错误。
解决办法：
1、更新到最新版本的 iTunes
2、进入DFU恢复模式进行恢复
3、打开正确的端口，并允许访问 Apple 服务器
4、USB 故障诊断
将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器，电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口，请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此操作后，请尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果问题仍然存在，请执行下列操作：
(1)移除键盘、鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。
(2)移除所有 USB 集线器，将您的 iOS 设备直接连接到电脑。如果您的显示器有 USB 连接，请断开它与所有 USB 设备的连接。
(3)绕过基座，将设备直接连接到随附的 USB 电缆。
(4)重新启动电脑。
(5)再次尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果可行，请使用备选的已知良好的 USB 电缆进行测试。
5、在其他电脑上进行恢复
如果执行以上步骤未能解决该问题，请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有 USB 2.0 端口并装有最新版本的 iTunes，并且您是直接将设备连接到电脑。
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