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被忽视的“路标”——专访天润国际设计创作总监李刚
摘要:天润国际设计创作总监——李刚设计师档案:李刚,天润设计(香港)国际大中华区创作总监。具有工艺美术、经济管理双学科学历...

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天润国际设计创作总监——李刚

设计师档案:李刚,天润设计(香港)国际大中华区创作总监。具有工艺美术、经济管理双学科学历,工程师;室内建筑师;深圳市优秀室内设计师;中国建筑装饰行业高级职业经理人;中国建筑装饰行业优秀企业家;中国建筑装饰协会设计委员会委员;江苏省装饰装修行业协会常务理事。

在天润国际大中华区CEO李刚提出“营销式设计”这个理念之前,设计界中其实已有很多不懂营销的优秀设计师也在不知不觉中使用类似营销的思想。但是李刚是第一个将营销系统和设计系统在理论上进行结合的设计师。他从一个科学的严谨的角度,给整个设计行业一种提示,通过营销系统分析,既可以让不成熟的甲方清楚自己想要的是什么样的设计,也可以让成熟的甲方知道怎样的设计能给他带来最大的价值;还能够让“营销式设计”最终的设计产品真正给甲方带来价值和利润。这,就是 “营销式设计”最大的魅力,一种类似“路标”的魅力。

“营销式设计”在商业领域充满了令人意想不到的“杀伤力”:通过“营销式设计”的一个普通的云南特产店,半年就成为该社区特产销售的佼佼者,至今已独领鳌头。这正是李刚追求的,“我们的目的是要把投资方的有效资源及其思想继续升华;让设计也能成为投资方创造最大利润和价值的重要途径之一。”

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天润国际设计团队设计作品:天明科技大厦迎宾大厅

22个作品中脱颖而出的设计

2011年,一家高新企业对外发布了新建大厦的室内设计的招标。该高新企业要把其新大厦打造成集娱乐、酒楼、办公、科技研发于一体的综合性服务空间。他们提出了诸如以下的要求:将一楼综合大堂设计为迎宾及商业区,引进品牌专卖店;二楼调整为两层做成酒楼……

22家企业参与了竞标。到了上交设计方案的那一天,21家企业按照甲方的要求交上了几张“大同小异”的效果图设计;唯独有一家企业与众不同,他们交上去的是一堆资料;他没有按照投资方的设计要求设计,而是想办法与投资方沟通,用一系列的论据证明一楼大厅打造成“品牌专卖店”是不可行的。

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天润国际设计团队设计作品:天明科技大厦办公区走廊

这份与众不同的设计作品,正是李刚旗下的天润国际上交的“营销式设计”的作品。正是这个作品,彻底地改变了投资方对其物业室内设计的理念和思路。

在李刚的“营销式设计”中,李刚告诉投资方:“贵方新大厦处于工业园区内,孤岛式的商业区难成气候,品牌专卖店的吸引力小,无法给经营者带来长久利益,也会令经营者脱离该经营区;从而导致该区域的二次整合和改造,也会给整个大厦的经营带来不利影响。相反,该建筑内及周边片区白领多,设计一个休闲舒适有品位的咖啡厅供上班白领休息或者简单会客再好不过了;同时,在此处建一个有特色的酒店,既可以供周边企业开大型会议、又可以进行企业聚会、企业招商会等,还可以增强该大厦在此区域的影响力……这个“营销式设计”的作品令投资方大吃一惊,更让他们没有想到的是在十多天内天润国际竟然能够将大厦周边的环境考察得那么清楚,交上的设计作品让人如此耳目一新。李刚回忆说,“为了做出合适的设计,我们不断的去现场考察,了解周边的环境,了解该大厦改造的可能性,了解投资方的建设目的。我们要做的就是充分利用投资方资源、把这个办公空间建成周边环境中最特别的一个,还要能给投资方创造长久的利益。”

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天润国际设计团队设计作品:天明科技大厦公共卫生间

投资方十分认可天润国际“营销式设计”的作品,之后,投资方不仅仅将室内设计权交给了天润国际,同时将室外的景观设计权也交给了天润国际。

天润国际设计团队对该大厦的设计是独具一格的。在室内设计中,最特别的就是电梯大厅,每一层的电梯厅天花板连着墙壁都有一副不同的山水画,均出自名家之手,或是素雅的梅花、或是妖娆的兰花,空间给人感觉素雅而大气,让人身在其境、不易忘记;洗手间宽敞而易于管理,与室外风景浑然一体。室外的设计更是特别而温馨:整个大厦的室外是一个生态停车场,在树木之间,在花层中,车居然也成为一道亮丽的景观;室外还设有一个免费的洗车场,让客户在此独享那种人性的尊重。

长效而有力的设计信念

其实,“营销式设计”理念的发展史不长,2010年初,天润国际CEO李刚在一次采访中首次提出了该理念。他说,“在多年的设计过程中,我发现我们的设计常常跟投资方的意愿脱节,导致投资方总是找几家设计公司竞标。我既学过艺术、又学过经济管理。我发现这是因为我们的设计和投资方整个营销构架出现了脱节。” 拥有“工艺美术”和“工商管理”双学科学历背景及二十年设计行业从事经验的李刚对于室内设计的发展有着独到的眼光:对于困扰设计界已久的问题,“营销式设计”正是一剂良药。

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天润国际设计团队设计作品:天明科技大厦电梯厅

事实上,在李刚提出“营销式设计”之前,很多设计师虽然不懂营销,也会在不知不觉中使用一些营销的思想,比如很多设计师在做商业空间设计时,会考虑这个空间针对的是什么样的客户,要实现怎样的价值。但是真正将“营销式设计”提高到一个层次上,将其系统化理论化的,只有李刚一人。他在设计前,会运用营销理论打造一个专属投资方的营销系统分析,这个分析告诉投资方,怎样的设计是适合投资方的。不过,李刚的“营销式设计”被人接纳是需要过程的。从理论上讲,“营销式设计”是对社会需求、环境需求、业主需求等多方面综合考虑的结果,能够实现利润再增长和品牌发展,在商业领域,应该大有前景的;但在实践的过程中,不是所有的投资方都会像上文的高新企业那样欣赏并欣然接受“营销式设计”。这让李刚和他领导的天润国际很多时候也是不被投资方所理解和接受的。即便如此,李刚仍然坚持要将这条路一直走下去。

李刚就是这样一个人,他觉得对,就会坚持。从小他热爱美术,可以不顾家人反对,考上艺术院校,最后获得工艺美术专业学位;大学毕业后走上工作岗位后不久又重返校园,花了三年时间攻读工商管理学科。十多年前他原本在让人羡慕不已的事业单位上班,但后来毅然把工作辞了,在江苏创办了一个属于自己的装饰设计公司,至今已发展成香港、深圳、江苏三地并驾齐驱的准集团化经营格局……

这一次也是如此。要实施一项长远的理念或者计划,最需要的莫过于坚持和毅力。曾经有一次,其公司设计人员交给客户的设计方案被扔到了一边。李刚知道后,马上给客户打电话,仔细询问客户的需求后,很快又重新做了一套“营销式设计”方案。仅仅用了五分钟时间给客户讲解、沟通,就让客户接受了方案。这正是李刚的坚持的结果。

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天润国际设计团队设计作品:迎宾大厅休闲区

“设计回到本源,其实就是为人服务。‘营销式设计’营销的是空间与情感、空间与人的关系。这就是为什么很多优秀的设计师虽然不懂得营销,却在用类似营销的手法设计,因为他们一样会考虑到设计与人的关系。”李刚讲道,“‘营销式设计’要求我们对客户负责,为客户的价值做方案。”从这一点上,“营销式设计”可谓是对客户和设计公司的品牌形象等发展均是长效有利的。

市场竞争中初显“杀伤力”

市场是检验“营销式设计”作品的“验金石”。李刚曾为一个在南山区的客户设计了一个“云南特产店”,为了这个设计,李刚还亲自去了云南考察。通过“营销式设计”方法设计之后,李刚曾跟客户说,“我们设计的这个特产店做好之后,不出两年,你们肯定能赶上甚至超过周边两家特产店。”当时客户还不太相信李刚说的话。结果半年时间,周边两家特产店的生意就被抢过来不少。更让人难以置信的是,这家特产店里商品的价钱要比周边两家云南特产店的价钱高出1-2倍,如一个鸡蛋要卖五块钱。这样的高价都能将周边云南特产店生意给抢了,确实是匪夷所思的。

李刚解释说,“这样的结果会发生,是早前就预见的。因为在设计之初,我们就关注了来此消费的顾客认知度、系统分析了消费者需求,了解客户所在市场未来竞争度。”

李刚因此也常常形容他们做的“营销式设计”是传统音乐而非流行音乐,“我们为客户打造的设计更注重持久性,所以设计中没有过多的超炫或者超酷的创意。我们的设计都来自原创,因为每家企业的市场状况不一样,营销系统的分析当然各不相同,这决定了我们没法复制他人的设计创意。”

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天润国际设计团队设计作品:天明科技大厦迎宾大厅

不过,这种对设计的持久性或者对一个空间未来五年至十年延展性的研究,不是所有客户都能够理解和接受的。“营销式设计”在市场中的“杀伤力”和“路标”的功能常常容易被人忽视,因为它不是当下就能看到的,往往需要时间来验证。而从短期上来讲,很多客户只会关注这个设计有没有噱头或者漂亮不漂亮,很少关注这个设计的长久价值。

尽管孤军奋战,“营销式设计”却在曲折中一直向前挺进。李刚努力实践这一理念,源于他心中的设计理想,那就是“设计的本源就是对人的尊重。”李刚认为,“一个设计,只有当你尊重人的时候,当这个空间中人的高度得到认可的时候,当这个设计的创意最大人性化的时候,才是一个好的设计。而营销正是一种对人尊重的态度。”

现在的李刚同时在兼职做企业教练,他正在培养他公司的设计团队成员能有将营销系统和设计系统融合的思想意识,包括他的公司,他们所完成的设计项目有两年售后服务期,两年期间公司会主动上门回访客户,顺便送上小礼物以感谢客户对天润国际的支持,同时也让客户感觉到我们是在很用心的做一个产品。李刚下一步准备要打造能跟设计捆绑在一起的“生活馆”,客户可以选择用“生活馆”内的商品,也可以选择不用。十月份第一家店将在江苏率先启动。基于这些服务,李刚要进一步推广他的“营销式设计”,他始终坚持着一个理念,那就是为客户创造最大的价值。

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