故障现象:
手机真伪鉴别提示。
解决方案:
尊敬的用户：
您好，为保证您的合法权益，建议您仔细阅读本提示，以便查验您购买的手机的真伪。
您购买的手机上应加贴尺寸为30mmX12mm的进网标志(蓝色或绿色)。
进网标志上第一行信息(由数字和“-”组成)是该型号手机的 进网证号;第二行信息是该部手机的型号;第三行信息为扰码，这个扰码是唯一的。
您可以通过以下方式查验进网标志的真伪：
一、网站查询 登陆www.tenaa.com.cn网站，进入“标志验证”栏目按提示 输入相关信息即可验证。 网站24小时免费服务，方便快捷，建议您使用此方式查验。
二、人工电话查询服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收 取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营 商的通信费用。
服务时间： 周一至周五(节假日除外)，上午8:00-11:30,下午1:00-5:00。
查询电话：010-82058767、82050313
三、短消息验证
1. 查询方法
输入信息：RW#许可证编号#扰码#手机串号。
其中：“RW”为固定代码，不分大小写;“#”为间隔符，可以用空格代替。
2. 输入完毕，发送至10669500，即可等待回复结论。
3. 若需获得帮助信息，只需输入RW，并发送到10669500。(帮助信息免费)
4. 资费标准：每回复一条结论信息收费1元。
您还可以登陆www.tenaa.com.cn网站，进入“手机图片查询”栏目，查询手机在申请办理进网许可证时的样式和外观。
温馨提示：本机的许可证编号和手机串号(手机串号即IMEI号, 印刷在手机底壳上的IMEI贴纸上)由数字组成，扰码由数字和字母 组成。在输入许可证编号、扰码及手机串号时，请仔细区分数字0 和字母O以及其他容易混淆的数字和字母，以防输错信息，影响查询结果。
备注：新代码10669500自2007年5月1日起开始启用，原代码9500于2007年10月31日后不再使用。
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