doscan.exe进程占用了大量的CPU和内存的解决方法

摘要：症状在安装完SymantecAntiVirusCorporateEdition10.0或SymantecClientSecurity3.0重...

症状

在安装完SymantecAntiVirusCorporateEdition10.0或SymantecClientSecurity3.0重启电脑后，发现doscan.exe进程占用了大量的CPU和内存，在doscan.exe进程结束后，rtvscan.exe进程使用约40MB的内存，使电脑运行速度变慢。

解决方法

这个问题已在SymantecAntiVirus10.0.1和SymantecClientSecurity3.0.1中得到修复，安装上述版本的软件就可解决。如果无法安装上述版本的软件，可采取以下变通方法：

根据实际情况，通过修改注册表文件，防止开机后启动快速扫描（即doscan.exe进程）。

从SymantecAntiVirusclients中移除“启动快速扫描”

停止正在运行的任何扫描，下载并导入RemoveStartScan.reg文件。

在安装客户端软件时防止创建“启动快速扫描”

在安装或迁移受管理客户端时，在每个客户端下载并导入PreventStartScan.reg文件。

注释：在导入removestartscan.reg后会删除所有用户创建的自定义扫描，用户必须重新创建自定义扫描。上述两个文件都只对当前登录的用户有效，在多个用户使用同一台电脑的情况下，需要每个用户都进行登录并运行上述文件。

如果问题继续存在，需要禁用defwatch快速扫描。下载并导入DefwatchQSOff.reg文件可以禁用defwatch快速扫描。

如果需要在多个客户端电脑上禁用defwatch快速扫描，请阅读文档DisablingtheQuickScanthatrunsaftervirusdefinitionsupdate.

技术信息

DoScan.exe进程是在用户登录后默认的启动快速扫描的一部分。可以在SymantecAntiVirus10.0.1或以上版本中禁用启动快速扫描。