在使用iTunes时有不少果粉出现了无法完成您的itunes store的请求,发生未知错误50、504、9808,又或者无法完成您的itunesstore的请求,网络连接超时等一系列报错,今天小编分享给大家的解决方法可以帮助大家成功解决问题。
问题1:无法完成您的ITunes Store请求 发生未知错误(-9808)
【解决方法】
按照如下步骤对此问题进行故障诊断。
设置正确的日期和时间:
在 Windows 上:
1.点按开始,然后点按控制面板。
2.点按“日期、时间、语言和区域设置”,然后点按“日期和时间”。
3.点按“日期和时间”标签。
4.确保日期和时间设置已配置为使用当前的日期和时间,然后点按“确定”。
在 Mac OS X 上:
1.从 Apple (?) 菜单中选取系统偏好设置。
2.在“系统偏好设置”中,点按“日期与时间”。
3.启用“自动设定日期与时间”选项(如果未启用)。
4.点按“时区”标签并将时区调整为与当前所在地区相符。
调整您的证书设置:
Mac OS X:
1.在 Finder 中,从前往菜单中选取实用工具。
2.打开“钥匙串访问”。
3.从钥匙串访问菜单中,选取偏好设置。
4.点按“证书”标签。
5.选取“在线证书状态协议(OCSP)”下的关闭。
6.选取“证书撤消清单(CRL)”下的关闭。
7.重新启动 Mac。
Windows PC:
1.在开始菜单中选取控制面板。
2.选择“Internet 选项”。
注:如果您使用的是 Windows Vista,可能需要先选择左侧的“经典视图”才能看到“Internet 选项”。
注:如果您使用的是 Windows 7,可能需要先将“显示方式”更改为“大图标”或“小图标”才能看到“Internet 选项”。
3.点按“高级”标签。
4.在“设置”框中,向下滚动到“安全”部分。
5.取消选择“检查服务器证书吊销(需要重新启动)”选项。
6.选择“SSL 3.0”和“TLS 1.0”选项。
7.应用更改并重新启动电脑。
问题2:无法完成您的ITunes Store请求 发生未知错误(-50)
方法一:
1. 关掉 iTunes
2. Windows 7 用户找到 C:用户****AppDataLocalApple ComputeriTunes ,C是你的系统盘,*****是你的用户名,把这个文件夹里的”iTunesPrefs.xml”文件删除。
3. 重启itunes, 问题解决了。
方法二:
1.打开iTunes — 编辑 — 偏好设置 — 家长控制 — iTunes Store 这一项勾选(把 允许访问iTunes U 这一项也勾选)– 确定。
2.这时iTunes Store 会自动访问 iTunes U,关闭 iTunes。
3. 重开 iTunes,回到家长控制把之前勾选的两项取消,回到 iTunes Store 再次输入密码登陆,-50错误就解决了!
方法三:
由于 iTunesPrefs.xml 文件中也包含了包括 EQ 均衡器设置在内的参数,要想在保持这些 EQ 设置的同时解决这个问题,可以按照下面的操作进行。(注:进行以下操作时,请先退出iTunes)
1)按照方法一的步骤进入C:用户****AppDataLocalApple ComputeriTunes 目录,进入该目录后找到 iTunesPrefs.xml文件,使用 XML 编辑器打开(注:请勿使用Windows自带的记事本或写字板打开,否则会造成 iTunesPrefs.xml 编码错误,导致iTunes无法正常读取而重建该文件)。
推荐使用Notepad++,安装完Notepad++后,启动Notepad++,然后将 iTunesPrefs.xml 文件拖到 Notepad++主界面即可打开。
软件名称:代码编辑器(Notepad++)
下载地址:http://www.jb51.net/softs/90588.html
2)拖动滚动条,定位到 iTunesPrefs.xml文件的最底部,可以看到如下字段
storefront
143465-19,8
将string内的参数改为如下
storefront
143465-19,5
保存,并关闭Notepad++,然后重新启动iTunes即可
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