传统的办公设备售后服务方式包括服务电话支持、驱动下载、网上技术支持等方式，不过随着服务水平的提高，厂商也增加了更多的服务方式与服务内容，甚至针对专门的客户提供相应的服务，例如爱普生的贵宾服务热线、三星打印机诊断医生、联想智能交互系统、富士施乐手机短信服务和邮件服务的支持，都是比较好的方式，然而除了电话和网络服务支持之外，区域性服务网络的建设和快修中心也是用户最需要的服务场所。
下面，先从最简单的电话服务开始，分别探寻八大品牌的服务方式，如果您认为哪个品牌的服务最好，可以在本页下面调查栏进行投票。
●八大品牌热线服务电话随意打
八品牌售后服务电话 品牌 售前支持 售后支持 客户投诉 惠普 800-820-2255 800-810-3888 800-810-0039 品牌 热线电话 原来热线电话 佳能 4006-222-666 95177178 品牌 售前支持 售后支持 贵宾服务 爱普生 800-810-9977-1 800-810-9977-2 800-810-9977 品牌 呼叫中心 呼叫中心 售后支持 三星 400-810-5858 800-810-5858 400-610-5858 品牌 订购热线 售前支持 售后支持 联想 800-828-2008 400-810-1234 010-8287-9600 品牌 服务热线 手机短信 授权维修站 富士施乐 800－8205146 13817874646 800－820-4646 品牌 全国热线 上海热线 北京热线 兄弟 95105369 021-6237-1303 010-8447-7558 品牌 服务热线 备件中心 维修站支持 OKI 800-810-8498 010-8451-6848 010-5825-7119
●办公设备驱动光盘丢失也不怕
在论坛里，经常会遇到有朋友寻找办公设备驱动的驱动程序，随机配备的光盘很容易随着时间的推移而出现丢失现象，除了各大下载网站会提供驱动下载之外，其实，每个品牌的官方网站上也提供了相应产品的驱动下载，还包括升级软件包等服务软件，从官方网站上能以最准确的最简单的方式找到相应的驱动程序，下面表格中给出八大办公设备品牌产品驱动的官方下载页面，希望能给用户带来帮助。
八大品牌办公设备驱动下载 惠普办公设备驱动下载（点击进入） 佳能办公设备驱动下载（点击进入） 爱普生办公设备驱动下载（点击进入） 三星办公设备驱动下载（点击进入） 联想办公设备驱动下载（点击进入） 富士施乐办公设备驱动下载（点击进入） 兄弟办公设备驱动下载（点击进入） OKI办公设备驱动下载（点击进入）
★惠普服务方式查询
网上技术支持服务：http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support.html?pageDisplay=support
激光打印机用户支持专：http://h20431.www2.hp.com/support/supportzone/cn/zh/laserjet/default.asp
惠普耗材查询：http://hphccx.surfgold.com.cn/
售前售后服务电话：
1.HP惠普售前支持热线：800-820-2255
如果您知道活动分机号码请直拨分机；产品销售和售前咨询请按“1”；售后服务请按“2”；投诉与建议请按“3”；如果知道销售人员电话直拨9；重新选择请按#。
2.HP惠普售后支持热线：800-810-3888
售后技术咨询请按“1”；销售和购买咨询请按“2”；建议与投诉请按“3”； 产品保修信息、维修中心、维修单状态及耗材更换中心查询请按“4”；产品真伪鉴别请按“5”；重听请按8。
★佳能服务方式查询
佳能服务电话号码已经变更，敬请消费者注意，另外，当用户购买的佳能产品出现问题时，可在第一时间联系佳能全国快修中心，这种方式能在最短的时间内提供给用户相应的售后服务。
佳能服务方式变更新闻：http://www.canon.com.cn/news/zuixin/except_new.html
热线电话：2009年1月1日正式启用4006-CallCANON（4006-222666），仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外，原热线电话95177178短期内会与新号码并用。
防伪查询：http://www.canon.com.cn/support/authenticity/index.html
快修中心：http://www.canon.com.cn/support/fastrepair/index.html
★爱普生服务方式查询
贵宾热线电话、在线工程师与爱普生网络呼叫中心是爱普生服务的三大亮点，能以用户最便捷的方式享受爱普生的服务。
贵宾服务热线电话:800-810-9977
爱普生网络呼叫中心：http://wcc.epson.com.cn/tsdataepson/tshomepage.nsf/webfmmain?openform&WT.mc_id=[CS_071012_SH1
网上技术支持服务：http://www.epson.com.cn/tech_support/
★三星服务方式查询
目前三星OA产品在全国拥有187家维修中心、600多名维修工程师，覆盖全国4级以上的城市为消费者提供送修与上门服务相结合、线上与线下服务相结合的一站式服务。
三星打印机医生对打印机进行诊断http://www.samsungdp.com/default.htm
三星首页：http://www.samsung.com/cn/index_main.html
三星服务中心：http://www.samsung.com/cn/support/main/supportSupportMain.do
三星呼叫中心：8008105858、010-64751880
行业用户服务热线：4006105858
热线电话详情点击：http://www.samsung.com/cn/support/servicepolicy/callcenter.html
★联想服务方式查询
联想拥有比较完善的服务体系，用户在遇到问题时，可以24小时通过网络进行报修，在此提醒用户首先要知道产品的主机序列号。
联想首页：http://www.lenovo.com.cn/
联想服务与支持：http://support.lenovo.com.cn/
热线电话详情点击：http://support.lenovo.com.cn/fuwu/fwjs.html#1
维修网点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
联想智能交互系统：http://support3.lenovo.com.cn/indexx.jsp
★富士施乐服务方式查询
富士施乐在传统服务方式的基础上增加了电子邮件、手机短信和传真三种服务方式，对于用户而言，相对灵活方便。
用户服务热线：800－8205146（我要施乐）
授权维修站热线：800－8204646（施乐施乐）
用户电子邮件：FUJIXEROXUSER@chn.fujixerox.com
授权维修站电子邮件：FUJIXEROXASP@chn.fujixerox.com
手机短信：13817874646
传真：021－50368830
★兄弟服务方式查询
兄弟首页：http://www.brother-cn.net/
如何联系兄弟公司：http://www.brother-cn.net/contact.html
兄弟全国维修网络：http://www.brother-cn.net/idsale/fixnet.aspx
上海（公司总部）
地址：上海市遵义路100号虹桥上海城A座23楼
电话：021-6237-1303(一般电话)
传真：021-6237-0377
北京
地址：北京市东城区东直门外大街48号东方银座大厦写字楼8层A座
电话：010-8447-7558
传真：010-8447-6225
广州
地址：广东省广州市东山区东风东路767号东宝大厦1806-1807室
电话：020-3832-0096
传真：020-3832-0017
★OKI服务方式查询
OKI首页：http://www.okidata.com.cn/
OKI服务与支持：http://www.okidata.com.cn/service.htm
服务热线：800-810-8498 （周一至周五 9:00-17:00）
维修站技术支持热线：010-5825-7119
客户支持传真：010-5825-7118
零备件中心：010-8451-6848
技术支持信箱：odc-odbj-cs@oki.com
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