优步新司机结帐等问题汇总
1. 优步什么时候结算车款?我什么时候可以收到?
优步在每周一为您结算上一周的收入，结算周期为周一凌晨4点至下周一凌晨4点。
通常您在周四左右能收到车费，最晚周日。但是具体到账时间取决于您的卡所属银行处理时间，我们无法掌控银行处理时间。如未及时到帐，请您谅解，并耐心等待。
2. 接载乘客往返机场的费用是如何计算的?
从到机场(或从机场到)按照实际的运行费用进行收取
3. 搭载乘客时的额外费用如何解决?
优步不允许司机接受任何形式的现金，如果搭载乘客时产生了停车费、高速费、过桥费等，需要由您自行支付。
如果您满足当周获得奖励的前提条件，您就会获得优步为您提供的丰厚奖励，这将远远超过您可能产生的费用。
4. 为什么我没有收到车费?
优步在每周一为您结算上一周的收入，结算周期为周一凌晨4点至下周一凌晨4点。
有些银行一般低于100元的转账没有短信提示的，请您仔细核实银行信息。
如果您数周都未收到车费，有以下两种原因：
1. 您在注册时候没有填写银行信息
2. 您填写的银行信息有误(例如账号有一位写错了、姓名与银行卡不相符、支行名称填写有误等)
请您登录 https:///vault再次查询核对银行信息，并进行更正。
注：
1. 如果您不清楚如何修改，请参照自助菜单中【如何自助更改银行信息】的教程
2. 如果当周更改过银行信息，需要等待下周结算打账时才能收到上周款项。
5. 我的车费计算出错、明细不对，我该怎么办?
首先请您登陆 https:///statements/，仔细核对。如果查询后仍有疑问，请您留言联系我们，我们会为您核查行程，如确属实，会为您调整车费。
6. 我的账单中为什么显示人民优步20%扣费?
人民优步是非盈利性质的拼车产品，优步从中不收取任何费用。
扣费操作是系统中的例行操作，每周一为您结算打款时，此项会在杂项中返还，请您放心。
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