美囤妈妈是一款非常好用母婴商品购物类应用软件，美囤妈妈使徒打造最受欢迎的母婴购物平台软件，不过可能有些朋友对美囤妈妈还不是很了解，不知道该怎么查物流信息等，美囤妈妈怎么查物流，下面小编就给大家带来美囤妈妈常见问题汇总解答。
美囤妈妈怎么查物流
下单成功之后，我的订单里会及时更新用户的订单状态，订单状态为已发货后，用户可以点击物流跟踪查看包裹的最新情况
配送说明
1、付款成功后，系统会根据用户的收货地址选择最合适的快递发货。
2、除特殊情况外，美囤妈妈会在用户支付成功后72小时内完成发货。
3、港、澳、台及海外地区暂不支持配送。
4、暂不支持货到付款。
5、如有任何问题或特殊配送需求请在下单前咨询客服：400-089-6600。
美囤妈妈怎么退货
1、退货申请
美囤妈妈仅提供在线退换货服务，用户可在我的订单中选择点击退货申请提交。
2、客服审核：
在美囤妈妈客服审核通过后，才可办理退货。在退货审核通过后用户将收到一条确认退货短信，请根据短信中的地址将商品退回，用户可在美囤妈妈网站我的退货界面中查询退货进度。
3、货物回寄：
请用户将售后服务单(商品发货单背面)填写完整，连同商品一起寄回到短信中告知的地址。货物回寄的运费由用户支付，暂不接受货到付款。若因商品的质量问题退货，用户须先行垫付快递费，在美囤妈妈收货且办理完毕退货流程后，再将快递费与货款一并退还给用户。
4、完成退款：
收到退货商品后，我们会于1-3个工作日内进行退款操作，具体退款到账时间参照退款方式及时效。
退款方式及时效
退款方式：原路径退回
所有的退款都以原路径退回：
1、如果用户使用支付宝余额支付，款项将会退到用户的支付宝余额，具体时间以实际到账时间为准;
2、如果用户使用银行卡/信用卡支付，款项将会在3-5个工作日内退还到用户对应的银行卡/信用卡账户，具体时间以第三方支付平台或银行实际到账时间为准。
退货政策
美囤妈妈出售的商品，适用30天无理由退货政策。自商品签收之日起30日内，用户可以向美囤妈妈提出退货申请。
什么是美囤妈妈囤币
囤币是美囤妈妈为了回馈广大会员而推出的专属奖励，仅限在美囤妈妈网站使用。
美囤妈妈囤币获得途径
1、在美囤妈妈网站每消费1元可获赠1个囤币(使用优惠券或红包部分除外);
2、参与网站特定的促销活动可赢取囤币，具体以相关网页公布的活动细则为准。
囤币查询
登录美囤妈妈账号后，可从我的美囤妈妈进入我的囤币查询。
什么是美囤优惠券
优惠券是美囤妈妈为回馈广大会员而推出的现金券，按优惠券使用范围可分为：全场满减类优惠券、品牌满减类优惠券等。
优惠券获得途径
优惠券可通过参加各类促销活动获得，具体的获取方式以相关网页公布的活动细则为准。
优惠券查询
登录美囤妈妈账号后，可从我的美囤妈妈进入我的优惠券页面查询。
优惠券使用规则
1、同一张订单，只可使用一张优惠券;
2、具体优惠券的使用范围和使用条件以该优惠券的说明为准;若有变更，请以网站页面公布的信息为准，敬请留意;
3、优惠券一经使用，不予返还;
4、使用优惠券支付的订单如果发生退款，按照实际支付金额退款;如发生部分退货，则按照优惠券金额所占订单总金额的比例扣减后，计算实际退货价格(例如：一笔总金额为100元的订单 ，使用优惠券抵用10元，实际支付90元;现其中一件50元的商品发生退货，则实际退货价格为50 X(1-10/100)=45元。)，优惠券不予退还;
5、优惠券过期作废，不支持延期;
6、优惠券与红包不能同时使用;
什么是美囤红包
红包是美囤妈妈为回馈广大会员而推出的现金抵用券。
美囤妈妈红包获得途径
红包可通过参加各类促销活动获得。具体的获取方式以相关网页公布的活动细则为准。
美囤妈妈红包查询
登录美囤妈妈账号后，可从我的美囤妈妈进入我的红包页面查询。
美囤妈妈红包使用细则
1、同一张订单，只可使用一个红包，在提交订单前选择可以使用的红包。
2、具体红包的面值、使用范围和使用条件以该红包的说明为准;若有变更，请以活动页面公布的信息为准，敬请留意。
3、红包一经使用，不予返还。
4、使用红包支付的订单如果发生退款，按照实际支付金额退款;如发生部分退货，则按照红包金额所占订单总金额的比例扣减后，计算实际退货价格(例如：一笔总金额为100元的订单 ，使用红包抵用10元，实际支付90元;现其中一件50元的商品发生退货，则实际退货价格为50 X(1-10/100)=45元。);红包不予退还;
5、优惠券与红包不能同时使用。
这就是小编给大家带来的美囤妈妈物流查询等问题解答了，希望对大家有用
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