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淘宝女装类目如何做好换季
摘要:大家都知道女装是淘宝最热门的类目之一,对于这个类目竞争非常激烈,不过人群的需求量也很大,大家也各有各的玩法。现在夏季马上就要过去了,在换季阶...

大家都知道女装是淘宝最热门的类目之一,对于这个类目竞争非常激烈,不过人群的需求量也很大,大家也各有各的玩法。现在夏季马上就要过去了,在换季阶段店铺的流量肯定会受到影响,下面就以一家女装店铺为例,和大家说说如何在换季阶段让店铺更上一层楼。

一、店铺基本情况

店铺类型:C店;经营类目:女装

店铺宝贝是女装类目,是属于具有较明显换季特征的类目之一,本店之前推广的宝贝主要的短袖T恤衫为主,宝贝单价在60左右,价格中档,利润一般;由于店铺所在地是嘉兴,结合店铺所在地域分析全店宝贝针织衫占主导,故下文的数据分析均以子类目:针织衫为依据,

并对本店做出换季方案。

二、类目分析

市场大盘:

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从图1可以看到整个女士针织衫行业大盘的相关数据显示情况,4月份开始的采购指数一直是呈上升趋势,且较明显;图2显示的是相关行业的采购数据,可以看到连衣裙等夏季产品,都是明显下降的,而针织衫属于秋冬款,故淘宝的需求预测:大幅度上升。

类目特征:

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图3是针对该类目的人群定位分析:性别主要为女性为大头,占比超过60%,年龄段主要集中在18-29岁,其中30-34岁的占比排名第三,也可作为参考人群,从爱好来看,这里有个非常明显的特征,喜好度占比最大的是爱吃零食。买家等级和消费层级主要集中初中高级的买家消费人群。可以注意到以上分析得到的访客特征还是与其他行业类目有比较大的区别性的。所谓好钢用在刀刃上,我们在面对夏秋之交的市场行业变化,充分利用精准的人群定位,引入有价值的流量,降低店铺成本,也可作为重要的策略之一。

三、如何优化

那么在确定店铺存在换季并分析类目之后,接下来就如何换季、怎样换季?针对该店铺制定出具体的可行性的换季方案,主要从店铺层面和直通车2个层面给到具体的优化思路。

店铺层面

宝贝上新:店铺宝贝的上新需要结合市场的大变动及时的更替上去,如果产品的结构还处于夏款的掌柜,需要把握节奏,不然等市场已经稳定秋款成交量时,那么对于店铺来说就错失了比较大的一个推广良机。这一点本店铺做的还是比较好的,定期周一周四上新,这边直通车也是根据上新节奏及时的去测试流量引入和转化效果,较好的衔接整个宝贝换季。

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店铺装修:店铺装修对于整个店铺来说是至关重要的,如何第一眼的留住客户、体现流量价值、提高店铺的访客价值。主要的因素之一莫过于店铺的整体装修格调,装修也可以充分的去结合店铺活动,制作轮番滚动海报,从而也带动整个店铺的一个销量和浏览,提高动销率。大家应该也知道根据最新的店铺权重的占比,店铺动销率占比是较大的,故如何去提升也显得尤为重要了。对于本店的建议是优化换季新款的详情页的优化,秋款宝贝的上新,详情页需要及时的更新宝贝属性,符合标题。替换夏款关键词,修改或添加带有秋款、早(初)秋、秋季等趋势上升的关键词,结合秋款宝贝行业上升阶段,提前引入此部分的流量,也可在旧款的详情页里面去推荐新款,流量导入新款,这样也有利于新款的可以发展。

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库存准备:服装的类目是机遇与风险并存,机遇是顾客搜索量非常大足够大,风险是库存准备大换季快。故店铺在该层面要做的是预算销售量,而不是盲目的备足库存,最终由于换季的周期的结束,造成库存的堆积。

店铺活动:相信很多淘宝店家时常为搞什么活动促销而烦恼,其实活动无非就是为了回馈老顾客,吸引新客户,从而提升销售额,增长店铺的人气,所以我们策划的活动一定要根据店铺本身的情况,来策划符合自己店铺自身发展的活动方案,营销模式虽可以复制,但不是每个行业每个商品都适用,故建议不要盲目跟风,找到合适自己的才是最好。目前正值换季时期,我们要做到服务到位,抓住促销旺季、促销时期为店铺带来更多的销量与人气,而不是在夏秋换款上面断片。活动这边可以分为店铺的内部活动和外部活动。

以本店铺女装为例,根据主要的消费人群和访客分析客户来源主要是女性,但也不排除男客户,女性是一个很大的购买群体,其消费类型大多都是冲动消费类型,所以店铺的促销活动是非常必要的。比如图6-1的收藏送红包优惠券、套餐打折还有官方活动夏季清仓送福袋等等。一方面可以带来促销宝贝的流量,另一方面也提高了客单价。

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以下是其他的常用促销方法总结:

1、利用打折进行促销。

2、免费礼物满就送,也可以和老客户维护一起做,比如会员制。

3、积分换购或积分抵现金,增加客户的粘性。

4、加价购,加1元获得小礼物或者宝贝的互补品、替代品。

5、满就减、买就赠。

6、包装上面下功夫,更好的做到用户体验这块。

促销前工作:

1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、人群的确定:要促销,要明确促销对象是你的目标消费群,这些人是你的销售来源,而不是你自己观点和角度,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,目标消费群精准,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

老客户维护:

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图8为本店的访客构成的截图,老访客占比:9.25%相对来说还是有一定的比重的,故老访客这块,和店铺活动是密不可分的。对店铺层面建议可以搞些礼物赠送感恩回馈、短信活动信息的推送、电话回访等活动,提升买家的购买体验。

SEO标题优化的跟进:对于处于女装之下的个别子类目,一些宝贝原本属于四季皆可穿着的,本身受季节性影响不大,比如本店铺的针织防晒开衫(如图9),只要在转季契合点做适当的标题优化,更替夏款等字眼,一方面免去了新建SKU的繁琐流程,另一方面可以保持该宝贝的基础销量,有较好的基础销量,无论是对于免费流量的推广还是付费,相对来说会比较容易。

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直通车层面:

夏季成交款的维护:在换季阶段,需要用夏款去带动,夏款产品计划里的点击率高,转化好,可以起到稳定整个账户数据,不至于数据下滑明显导致连带作用,出现新款质量分低等情况。故直通车这块建议保留推广中的夏款转化以及各基础数据较优的宝贝,如图10保留的3款宝贝。直到整个流量和转化有明显开下降时,及时调整夏款流量力度,待转化较差的时候再暂停。而此时秋款产品在直通车中预热,也有一定的数据,能较好的配合整体账户提升。

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新品的选款:每个店铺的宝贝特征和侧重点都是不一样的,本店铺具有很大一个特征就是针织衫,无论是夏款还是接下来的秋款宝贝,针织衫在本店来说是比较大的一个占比,故这边换季选款上结合该特征,新建专门性的计划去测试,如图11。

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关键词策略:我的加词思路是词要加的少、准、高分。针对该店铺的主要的做法是前期挑选符合宝贝属性的精准词进行添加,即先加几个高质量得分且符合宝贝的精准关键词,卡位在前3名,先推广1-2天,会发现点击率都相对较高,这个时候该宝贝的基础数据培养较好,再加入新的一批相关性较高且行业数据可观的关键词,而对于部分行业趋势下滑、点击率较差、转化效果较差带有夏款属性的关键词及时进行剔除;点击率较高,流量较低的维度可适当加大力度,优化点击率,提升关键词整体质量得分。预热加词可尽量带有秋款初秋的一类关键词,做好提前预热,逐日优化,逐步替换与更新应季关键词。

标题优化:在店铺对宝贝作出标题整改之际,直通车需配合,及时对推广标题与关键词进行优化更新,

搜索人群的定位:结合类目特征以及店铺的访客特征,进行人群的定位测试,设置好搜索人群溢价、开启有潜力的定向标签及时关闭展现大、点击率低的标签。

在换季阶段,女装类目受影响是非常大的,对于一些店铺主要就是要在推广层面做出调整,比如对标题、属性、关键词等等逐步进行替换,做好夏季与秋季的更替,稳定住店铺的流量,为秋季产品打下基础。

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