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文案技巧:洞察人心,才能走心
摘要:看广告时,有没有一些广告是让你尖叫的,有没有广告是让你很有感触的?有没有广告让你黯然伤神好一会儿?如果有,那么,通常就是品牌的洞察力看到了你...

    看广告时,有没有一些广告是让你尖叫的,有没有广告是让你很有感触的?有没有广告让你黯然伤神好一会儿?如果有,那么,通常就是品牌的洞察力看到了你的心声。什么是洞察呢?那些品牌都是怎样洞察人心的呢?一起和小编来看看“文案技巧:洞察人心,才能走心”的详细介绍吧。精彩的文案,定会让你也尖叫!

啊!这种傻事我也干过!他和品牌这么建立起共鸣。

在社交网络上,品牌玩洞察,甚至可以不用扯上产品。

杜蕾斯今年情人节的稿子就是这样,我个人非常喜欢。

把需要转换成恐惧

没错,“我害怕阅读”也运用了这个方法。

更出名的是另一句台湾90年代钢琴培训学校的广告语:学钢琴的孩子不会变坏。家长或许不想叫孩子去学琴,但他肯定不希望孩子变坏。

人类是一种非常害怕失去的动物。地上捡到100块,发现是假钞,你不会太难过,捡钱时候口袋里100块被小偷顺走了,就会气的半死。仔细想想挺好玩的,同样是100块的损失,没得到我们无所谓,失去我们很难受,我们可以把这个心理运作在营销中。

我不说买我的产品会多幸福,我告诉你不买会难过。愉景湾就是这么卖光的。愉景湾是香港大屿山的一个楼盘,像个世外桃园——里面规定不能开车,空气非常好,有海滩,有大量的绿化带,自成一景,因此吸引了很多老外入住。但由于位置很偏,升值潜力不大,对大部分争分夺秒和重视投资的香港人来说,愉景湾的不是首选。大环境让营销更难做,1997年经济危机后,香港经济一直下滑,房地产交易量大幅下降,失业率7%,40000户人有“负资产”,人们对前景非常悲观,对楼市甚至有股恐惧感。

愉景湾的销售对象是香港一家三口的中上层家庭。在这种经济形势下,诉求户型,环境,低利率都没用,消费者在等,等经济好到让他们安心。逆向思考,什么他们等不了呢?小孩。童年只有几年,过得快乐还是艰难,对一生都有很大影响。父母亲心里都知道,而且这是父母可控的。父母和小孩最密切的时间段,也只有童年。到了中学叛逆期,自然会疏离,以后会独立,开展自己的生活。父母也是这样走来,他们知道。所以营销的诉求点成了:“童年是短暂的,现在就要给孩子最好的”。

在电视广告“父子篇”里,看到的是大多数爸爸们都会为小朋友拍摄的成长记录,同时你听到一个爸爸给小孩的信。

就在这几年,只是这几年多谢你,令我改变突然之间,我觉得自己好重要不知什么时候开始,我变得很中意笑有时好傻地想,真是不想你大得那么快不知道将来会怎样只知道今天,我要给你一个最好的童年愉景湾,海澄湖畔一段

第一波广告出去,一期住房三个星期卖完。本来定好打第二波广告的,因此被迫取消。好洞察是能创造真金白银的。

与消费者一起共谋

这个概念来自Neil Strauss的书《The Game》。这是一本教男人泡妞的书。共谋,是指双方做一件只有你们两个才理解的事情,其他人都不懂。这会产生一种很奇妙的secret pleasure。比如你办了一张假学生证,请女孩去餐厅吃饭,点份学生特惠套餐,告诉她“咱俩得装得像大学生,别露馅”,于是你们两带着马克思课本,背着书包就去了,还故意在店员面前讨论微积分,你俩内心会特欢乐,两人关系迅速拉近。

这两哥们的表情特像在共谋一件事情

纸尿片最早就是靠共谋营销出去的。刚在美国销售时,广告当然是主打方便啦,不用像尿布那样一天洗好几回嘛!但很奇怪,广告打了,销量没见增长。于是,公司找来一群妇女做焦点小组访谈,调查员问“纸尿片怎么样?”都答:“方便。”“什么情况下最常用呢?”有人想了一会儿说:“婆婆不在时会用”。问“为什么?”答:“因为婆婆看不惯。”原来老美的婆婆和咱们脾气很像,在很多婆婆看来,媳妇用纸尿片,那是懒惰,尿布不花钱干嘛不用?多浪费钱啊!

当公司发现这一点后,立刻改变了营销诉求,改强调柔软,透气,预防小孩红PP。这下给媳妇一特棒的理由,我买纸尿片是为了孩子好啊!公司和媳妇共谋,瞒过婆婆,纸尿片很快迎来销售增长。所以洞察,不一定要把顾客心里话说出来,有时你要帮他藏着。

说出消费者难以启齿的痛苦

尤其是女人。情感诉求特别容易打动女人,首先女人是感性动物,这一点我不打算啰嗦,第二,中国女人在18到30岁,在传统社会的观念要求下,要快速完成【好学生——有好男人追不愁嫁的女孩——好妻子——好妈妈】的身份转变,女人真的很不容易,这几年她们会密集地品尝酸甜苦辣,情绪波动比较大,对情感诉求当然会更敏感。

多芬可能是全世界最会洞察女人的品牌。Dove找来美国罪犯肖像艺术家Gil Zamora,在完全看不见彼此的隔离状态下,找来7位女性描述自己外形,Gil根据描述画出画像A。之后,找来7个陌生人,也来描述这7位女性,画出画像B。

画像A的描述往往很悲观,“我的脸颊很肥,”“我觉得自己鼻梁很塌。”

画像B的描述乐观得多,“她有一双迷人的眼睛,”“她的脸型很标致。”

画像。左A右B。可以看到,女人总在低估自己。为什么觉得自己丑?因为这个世界一直在售卖美丽。整形医院打双眼皮手术广告,相比之下自己的单眼皮似乎无精打采,维多利亚的秘密超模甚至瘦出腹肌,自己的小腹面目可憎。这个世界不管女人怎么想,他们就是要卖,就是要刺激你。就算你变美,总是有比你更年轻,更漂亮的model出现。女人,背负了太大的压力。Dove要送上一碗热汤,Dove把画像交给这7位女士,打出这句广告语。


当你感动你的目标顾客,他们的表情会是这样。


2013戛纳国际创意节钛狮全场大奖,当之无愧。

说消费者最不爱听的

大概没有一本营销书敢这么提吧。不知是模仿,还是巧合,去年华语广告圈有2个品牌这么干。先出来的应该是陌陌,我不用说哪一支了,大家都知道。一个压抑沉闷的女声,复述着家长式的唠叨,这些话我们从小听到大,但是第一次在卫视上听还是很震撼。

我过了参加陌陌兴趣小组的年龄,但我相信能引起8090后的共鸣。

我更喜欢阿迪达斯“太不巧”TVC。

他们说:“太粉了。” “太粗放。” “太放肆。” “太浮夸。” “太假。” “太快。” “太呆。” “太娘。” “太man。” “太完美。” “太幼稚。” “太狂热。” “太懒。” “太怪。” “太晚。”……


这支广告每一秒都打动我。 “太”字句我从小听到大。

打个耳钉,“太像女孩子”,大学志愿填广告学,“太冷门,”

最受不了这些话从自以为是的长辈口里说出,一脸“你好幼稚不听等着吃亏”的世故。这些“太”字辈才有能量。

拿我朋友来说,有健身20多年,练出“太粗”胳膊的女瑜伽教练,49岁,穿着“太暴露”的服装,拿了全国中老年钢管舞第4名;有个“太傻”的移动中层主管,辞掉好工作去开餐馆;还有“太执着”的职业电竞选手,25岁还在天天打游戏,但往往就是这群狂热的人,成为了各个领域的意见领袖。人生如果没有肾上腺素迸发的时刻,活着还有什么劲呢?

所以只需要回一句:太不巧,这就是我。

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